项目经理:孙谋星
工作信条:爱岗敬业、服务热心、重视质量,严格把控
优良案例:金域蓝湾、蔚蓝海岸、学府壹号、颐景湾畔、赭山春秋、公园大道等重点楼盘施工项目。
孙经理专业从事装饰已有八年了,进入公司以来,通过自己不断努力学习,摸索钻研,追求工艺质量精益求精,积累了丰富的施工管理经验。本着为客户打造高品质家居环境,以客户需求为导向,与客户勤沟通,多问,多跑工地,把问题想得前面,把事情第一次就做到位,多年来服务客户,获得客户和公司的一致喜爱,有很多客户介绍回头客。
随孙经理上工地时,发现他背着一个工具包,打开一看,原来里面装着电钻、胶枪和各种小工具,孙经理说这个是方便到工地上,遇到有一些小的问题自己动动手就搞定了,不必麻烦师傅再跑一趟。
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这不,到了这个验收阶段的工地上孙经理发现有一处玻璃胶打得不是很平整影响美观,这时候约师傅过来至少也要等到明天了,为了早一日把爱家交付到业主手上,也是急客户之所急,于是孙经理干脆自己动手干起来。
孙经理说到了小区,每个工地都要去看看,不管有没有师傅施工,哪怕是昨天去过,今天不去看看都不放心,一定要去检查一下工艺,跟师傅对接一下情况。
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工地上每一处施工孙经理都要认认真真的检查一遍,一点点瑕疵都逃不过他的眼睛,小到角落里保洁阿姨没有清理干净的墙漆印、瓷砖缝
孙经理上工地主要的一项工作就是自检,在监理及日常巡检前先发现问题,也是避免返工而拖延交付时间。泥工阶段的工地,孙经理随即拿出空鼓锤检查墙面贴砖是否有空鼓,检查完还不忘贴上水电标识带,避免后期安装钻孔打到水管或电线。
孙经理每到一个工地都要细心认真的检查每一处施工,对照图纸上的数据逐个检查施工节点。即便是在平常人眼里看来只是一点点微不足道的小误差。孙经理处理事情迅速、熟练,一眼就能看出来怎么解决、是什么问题,这可不是一朝一夕就能做到的,这是多年经验的积累,一步一个脚印走过来的。
随孙经理从工地回来,早已过了饭点,就在路边的饭店下了一碗面,就这样匆匆忙忙解决了中餐,因为晚点还约了客户要赶往工地现场。问及到中午为什么不休息一会?孙经理的回答是:”做项目经理以来,中午基本很少休息,有一点时间就想着赶紧到工地看看,不然不放心,师傅们辛苦做点事也不容易,万一哪里没注意出了错,一旦返工就不划算了,师傅效率高了自然也就愿意跟着干“。
这个工地的事情才刚处理完,电话又响起来了,看着孙经理紧张的神色,肯定又得马上赶往另一个工地了......
孙经理真心为业主考虑的精神,也获得了业主的赞赏。一名年轻女业主就说:“优良员工,那肯定孙经理啊!我和我老公工作都挺忙,有孙经理在,我们放心!”
她告诉我们:“之前我妈在城西的房子装修时,她可累坏了,去打扫卫生,甚至铺席子睡房子里,操碎了心。但我们找星秀家伟装饰,遇到孙经理,他每个细节都帮我们把关,还建立了微信群,我们的房子有什么进度他就第一时间发照片和小视频到群里,我们很忙,很少去现场……
从业八年,孙经理成长为今天资深的项目经理,他有着自己娴熟的“门道”,但在我看来,他最大的门道就是“捧着一颗心,来用心服务每一个客户”!
在孙经理身上,不仅有高超的工艺水平和项目管理经验,他认真的工作态度也是赢得了同事的一致好评。采访中,孙经理腼腆地笑着说:“工作太忙,对老婆孩子有点亏欠,毕竟没那么多时间陪她,但是,她很支持我。”
孙经理说每天晚上自己就会大致规划第二天的行程、安排,到了仓库就把顺路的工地材料一起装上车,这样大大节省了在路上行走的时间。